Piloter un pôle hospitalier en trinôme : stratégies et pratiques

I.         (RE)CREER LES BASES D'UN FONCTIONNEMENT COLLEGIAL AU SEIN DU PÔLE

• Clarifier les rôles attendus de chacun : définir les responsabilités et attentes
• Créer une culture commune de management collégial : favoriser une approche commune malgré des formations différentes
• Respecter les cultures et préciser les rôles : adopter une charte de gouvernance, définir les positionnements vis-à-vis des services et des autres directions (PCME, DG, Direction des soins, autres)
• Rôle du contrat de pôle : comprendre et utiliser le contrat de pôle pour améliorer la gouvernance

II.       ÉTUDIER LES SPÉCIFICITÉS D'UN TERRITOIRE

• Indicateurs pertinents : identifier les indicateurs financiers, RH, et qualité, leur fréquence, objectifs et usages
• Niveau de délégation : déterminer les délégations de crédits de remplacement, travaux, logistique, formation
• Créer de l'intéressement collectif : stratégies pour motiver et intéresser l'équipe

III.     CRÉER UN PROJET DE PÔLE FÉDÉRATEUR

• Règles de base : encourager la participation au-delà du trinôme, reconnaître et combler les manques, assurer la cohérence interne du pôle
• Sentiment d'appartenance : développer l'attractivité, la fidélisation et un sentiment d'appartenance
• Exemples de succès et échecs : analyser des cas concrets pour tirer des leçons

IV.      GERER LES CONFLITS

• Stratégies de gestion de conflits : techniques pour gérer et résoudre les conflits au sein du pôle

V.        FAIRE VIVRE SON PÔLE AU QUOTIDIEN

• Instances et réunions internes : organiser et optimiser les réunions
• Climat social : maintenir un climat social positif
• Événements autour du pôle : créer des événements réguliers pour renforcer les liens
• Ouverture du pôle : collaborer avec d'autres établissements, la ville, et le secteur médico-social

VI.     ÉVALUATION DE LA SESSION

• Retour sur la formation : Évaluation des acquis et retour d'expérience des participants