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Optimiser l’organisation et le fonctionnement des consultations externes en établissement de santé

ORGANISATION - QUALITE - SANTE AU TRAVAIL | ORGANISATION

Véritables vitrines et portes d’entrée dans les établissements de santé, les consultations externes constituent un accélérateur de l’activité des établissements et un volet important de la réussite du virage ambulatoire.

Présentiel

Durée | 14h
Prix | 1 065 € Net de taxe
Formateur | Béatriz MOZUN HESSEL

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Objectifs de la formation

Comprendre les enjeux liés à l'optimisation de l'organisation des consultations externes
S'approprier les règles de bonnes pratiques, les processus de gestion efficaces et les outils visant à optimiser le pilotage de l'activité des consultations externes au bénéfice de la qualité de la prise en charge des patients
Identifier les axes d'amélioration de ses pratiques professionnelles au sein des consultations externes

Programme

I. COMPRENDRE LES ENJEUX D'UNE ORGANISATION OPTIMISÉE DES CONSULTATIONS EXTERNES

Contexte et perspectives
Bénéfices attendus de l'optimisation de l'organisation des consultations externes

II. CLARIFIER LA GOUVERNANCE ET L'ORGANISATION DES CONSULTATIONS EXTERNES

Formaliser les règles de fonctionnement des consultations externes
Avantages et inconvénients des différents modèles organisationnels des consultations externes
Vers une gouvernance renforcée des activités de consultations externes ?

III. DÉVELOPPER DES PROCESSUS DE GESTION EFFICACES AU SEIN DES CONSULTATIONS EXTERNES

Organiser l'activité des consultations externes
Formaliser et fluidifier la prise en charge des patients
Optimiser le codage des actes et des consultations externes
Optimiser la coordination avec les services hospitaliers, les plateaux médico-techniques et les partenaires extérieurs
S'appuyer sur des outils adaptés

IV. PILOTER L'ACTIVITÉ DES CONSULTATIONS EXTERNES

Indicateurs de référence et tableaux de bord
Illustrations pratiques et retour d'expérience

V. ATELIER PRATIQUE : RÉALISER UN AUTODIAGNOSTIC ORGANISATIONNEL DES CONSULTATIONS EXTERNES AU SEIN DE SON ÉTABLISSEMENT

VI. ÉVALUATION DE LA SESSION

Public visé

Médecins
Cadres Supérieurs et Cadres de santé
Infirmières et autres professionnels paramédicaux
Cadres et Assistantes médicoadministratives
Responsables du Plateau technique de consultations
Présidents de CME
Directeurs des Soins
Responsables des secrétariats médicaux
Personnels des ARS en charge du "Virage ambulatoire"

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis

Moyens et supports pédagogiques

Apports théoriques
Travail d'analyse et d'échange à partir des expériences des stagiaires et des experts-formateurs (analyse des pratiques professionnelles, échanges de points de vue, retours d'expérience...)
Ateliers pratiques
Séance de questions-réponses

Modalités d'évaluation et de suivi

Test d'auto-positionnement en amont de la formation et recueil des attentes des participants
Test d'évaluation et questionnaire de satisfaction de la formation à chaud

INSCRIPTION PRESENTIELLE

• Durée	14h
• Prix	1 065.00 €
• Prix après réduction	1 065.00 €
• Référence	MOD_00041

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