I. CLARIFIER LES ENJEUX ET LE POSITIONNEMENT DU CHEF DE SERVICE
- Contexte et enjeux : comprendre les défis actuels
- Positionnement du chef de service : rôles et responsabilités au sein de l'institution et du pôle
II. OPTIMISER LA DIMENSION RELATIONNELLE
- Relations avec les professionnels du service
- Relations avec les autres chefs de service/responsables d'unités fonctionnelles du pôle
- Relations avec les services et pôles médico-techniques
- Relations avec les instances de l'établissement et du GHT
- Relations avec les partenaires extérieurs à l'établissement
- Atelier pratique “leviers d'action relationnels”
III. MAÎTRISER LA DIMENSION MANAGÉRIALE
- Manager les équipes et développer son propre leadership
- Optimiser la conduite des entretiens professionnels
- Savoir gérer les situations conflictuelles
- Promouvoir le bien-être au travail
- Atelier pratique “tests de personnalité”
IV. CONCILIER L'ACTIVITÉ CLINIQUE AVEC LES ASPECTS ORGANISATIONNELS
- Assurer la prise en charge et le suivi médical des patients au sein du service
- Optimiser l'organisation et la coordination du service
- Piloter l'activité du service/pôle
- Atelier pratique “leviers d'action cliniques et organisationnels”
V. GESTION OPÉRATIONNELLE
- Planification et gestion des ressources humaines
- Conduite des entretiens d'évaluation
VI. ÉVALUATION DE LA SESSION
- Synthèse des apprentissages et retours d'expérience
- Questionnaires de satisfaction et discussions ouvertes sur les attentes futures
Être rappelé
