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CREX/RMM en prenant en compte les facteurs humains et organisationnels

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CREX/RMM en prenant en compte les facteurs humains et organisationnels

QUALITE - GESTION DES RISQUES - CERTIFICATION | DEMARCHE QUALITE

Mixte: présentiel / à distance

  • Durée | 14h
  • Prix | 1 065 € Net de taxe
  • Formateur | Anne-Christine BATISTA
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Objectifs de la formation

  • Comprendre les principes et les enjeux des CREX et RMM : connaître les concepts fondamentaux, le cadre réglementaire et les bonnes pratiques
  • Mettre en œuvre et animer des CREX et RMM : apprendre à organiser, conduire et analyser les CREX et RMM pour identifier les causes des événements indésirables et définir des actions correctives
  • Élaborer et suivre un plan d'amélioration continue : définir des actions correctives, suivre et évaluer leur mise en place, et impliquer les équipes dans la démarche

Programme

  1. INTRODUCTION AUX CREX ET RMM
  • Concepts fondamentaux et définitions
  • Cadre réglementaire et obligations légales
  • Enjeux pour les établissements de santé
  1. ORGANISATION DES CREX ET RMM
  • Composition et rôle des membres
  • Processus de sélection des événements à analyser
  • Calendrier et logistique des réunions
  1. CONDUITE DES CREX ET RMM
  • Méthodologie d'animation des réunions
  • Techniques d'entretien et de discussion en groupe
  • Outils d'analyse des événements : diagramme de Reason, arbre des causes, méthode ALARM
  1. ANALYSE DES ÉVÉNEMENTS INDÉSIRABLES
  • Identification des causes immédiates et profondes
  • Synthèse des discussions et formalisation des conclusions
  • Utilisation des retours d'expérience (REX)
  1. ÉLABORATION ET MISE EN ŒUVRE DES ACTIONS CORRECTIVES
  • Définition des actions correctives et préventives
  • Suivi et évaluation des actions mises en place
  • Intégration des résultats des analyses dans la politique de gestion des risques de l'établissement
  1. COMMUNICATION ET IMPLICATION DES ÉQUIPES
  • Stratégies de communication interne et externe
  • Sensibilisation et formation des équipes à la culture de la sécurité
  • Techniques de retour d'information et de partage des bonnes pratiques
  1. SUIVI ET ÉVALUATION CONTINUE DES CREX ET RMM
  • Élaboration et utilisation des indicateurs de suivi
  • Évaluation continue et mise à jour des procédures
  • Bilan et retour d'expérience

VIII.       ÉVALUATION DE LA SESSION

Public visé

  • Directeurs d'établissement
  • Responsables qualité
  • Gestionnaires de risques
  • Médecins
  • Cadres de santé
  • Infirmiers
  • Référents qualité et sécurité des soins

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis

Modalités d'évaluation et de suivi

  •  Séance de questions-réponses
  • Evaluation pré-post formation

INSCRIPTION PRESENTIELLE

• Durée 14h
• Prix 1 065.00 €
• Prix après réduction 1 065.00 €
• Référence MOD_00451
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