MANAGEMENT	PERFORMANCE	ORGANISATION DES SOINS
CADRE DE SANTE CHEF DE SERVICE - CHEF DE PÔLE INNOVATION EN SANTE	ADMISSION - FACTURATION - SECRETARIAT CODAGE GESTION DES RESSOURCES PILOTAGE MEDICO - ECONOMIQUE	CHIRURGIE - BLOC OPERATOIRE ONCOLOGIE GERIATRIE PSYCHIATRIE - SANTE MENTALE SMR SOINS PALLIATIFS URGENCES

QUALITE - GESTION DES RISQUES - CERTIFICATION	DROIT ET RESPONSABILITE	COMPETENCES SOIGNANTES
CERTIFICATION DEMARCHE QUALITE GESTION DES RISQUES	DROIT - ETABLISSEMENT DROIT - USAGERS VIOLENCE ET MALTRAITANCE	NOUVEAU REFERENTIEL METIER PRISE EN CHARGE PATIENT SANTE DES SOIGNANTS

COMPETENCES SOCIALES	CONSEILS DEPARTEMENTAUX	STRATEGIE
TRAVAIL SOCIAL	PETITE ENFANCE	STRATEGIE

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L’infirmier organisateur de l'accueil (IOA)

ORGANISATION DES SOINS | URGENCES

Mixte: présentiel / à distance

Objectifs de la formation

Comprendre le cadre d'intervention légal et le rôle de l'IOA : acquérir les connaissances nécessaires pour pratiquer conformément aux exigences légales et organiser efficacement les urgences
Maîtriser le triage et l'optimisation de la prise en charge aux urgences : développer des compétences pour prioriser et orienter les patients dès leur arrivée, assurant ainsi une continuité des soins jusqu'à la consultation médicale
Améliorer la communication et la rédaction de protocoles de soins : renforcer les compétences en communication pour une interaction efficace avec les professionnels, patients et accompagnants, et savoir rédiger des protocoles organisés de soins

Approche interactive et personnalisée : utilisation de méthodes pédagogiques variées pour un apprentissage dynamique et adapté aux besoins des participants
Mises en situation réalistes : jeux de rôles et simulations pour une application directe des compétences acquises
Partage d’expériences : opportunité d’échanger avec des pairs et des experts pour enrichir les perspectives et identifier des axes de progrès

I. CADRE RÉGLEMENTAIRE ET RÔLE DE L'IOA

2. Cadre réglementaire et missions de l'IOA

Cadre légal de l'IOA : décret du 22 mai 2006
Bases de l'organisation d'un Service d'Urgences : principes fondamentaux
Place de l'IOA au sein du dispositif : limites et responsabilités de la fonction de l'IOA
Rédaction des protocoles organisés de soins IOA : méthodologie et bonnes pratiques

3. IOA adulte

Gestion des flux : techniques et stratégies pour une gestion efficace
Elaboration de circuits patients éfficients et sécuritaires : organisation et mise en place
Accueil des patients : pratiques et règles essentielles
Bases et règles du tri aux urgences : diagnostic infirmier et priorisation
Repérage de l'urgence extrême : identification des situations critiques
Spécificités adulte : adaptations et particularités

II. IOA PÉDIATRIQUE, COLLABORATION MOA/IOA ET COMMUNICATION

1.IOA pédiatrique

Gestion des flux et accueil des patients : spécificités pédiatriques
Bases et règles du tri aux urgences : diagnostic infirmier adapté aux enfants
Repérage de l'urgence extrême : techniques spécifiques pour les urgences pédiatriques
Spécificités pédiatriques : approches et pratiques dédiées

2. Collaboration MOA/IOA

Cadre légal et missions du MOA : comprendre les responsabilités et le cadre réglementaire du Médecin Organisateur de l'Accueil (MOA)

Synergie entre MOA et IOA : optimiser la collaboration pour une gestion efficace des flux de patients et une prise en charge optimale

3. Communication et gestion des situations difficiles

Attitudes d'écoute et de disponibilité : techniques de communication
Relation avec accompagnants, pompiers, SAMU, police : coordination interprofessionnelle
Gestion du stress et des situations d'accueil difficiles : stratégies de gestion de l'agressivité
Responsabilité de l'IOA : secret professionnel, notions éthiques et aspects médico-légaux

4. Atelier pratique/jeux de rôles