I. INTRODUCTION ET CONTEXTE
- Présentation des objectifs de la formation
- Importance de la sécurité et du bien-être des professionnels de santé
- Statistiques et données clés sur les violences et les problèmes de santé mentale dans le secteur de la santé
II. RÔLES ET RESPONSABILITÉS
- Référents sécurité : rôles et importance
- Collaboration avec les parquets et les forces de sécurité intérieure
III. SANTÉ MENTALE ET BIEN-ÊTRE DES SOIGNANTS
- Identification des signes de stress et de burn-out
- Techniques de gestion du stress et de prévention du burn-out
- Importance de l'équilibre travail-vie personnelle
- Stratégies d'autosoins pour les professionnels de santé
IV. GESTION DES TENSIONS ET AGRESSIONS
- Techniques de gestion des tensions face aux patients et par téléphone
- Politiques de gestion des incivilités et agressions
- Démarches pour la protection des professionnels de santé
- Etudes de cas et discussions interactives
V. DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES ET RESSOURCES
- Programmes de formation continue pour renforcer les compétences professionnelles
- Développement de la résilience personnelle et professionnelle
- Collaboration et communication efficaces au sein des équipes de soins
- Utilisation des ressources disponibles pour le soutien psychologique et la santé mentale
VI. ATELIERS PRATIQUES
- Simulations de situations de violence
- Techniques d'autodéfense de base
- Ateliers de résolution de conflits et gestion de crise
VII. ÉVALUATION DE LA SESSION
Être rappelé
