Comprendre les principes et les enjeux de la déclaration des EIG : connaître les concepts fondamentaux, le cadre réglementaire et les bonnes pratiques
Mettre en œuvre une procédure efficace de déclaration des EIG : apprendre à identifier, signaler et analyser les EIG, et utiliser les retours d'expérience (REX) pour améliorer les pratiques
Élaborer et suivre un plan d'amélioration continue suite aux déclarations des EIG : définir des actions correctives, suivre et évaluer leur mise en place, et impliquer les équipes dans la démarche
Programme
INTRODUCTION À LA DÉCLARATION DES EIG
Concepts fondamentaux et définitions (EIG, EIAS, EI)
Cadre réglementaire et obligations légales
Enjeux pour les établissements de santé
IDENTIFIER ET SIGNALER LES EIG
Typologie des événements indésirables
Critères de gravité et de fréquence
Circuit de déclaration des EIG : de l'échelon local à l'échelon national
ANALYSER LES EIG
Méthodes d'analyse des EIG : diagramme de Reason, ALARM, arbre des causes
Identification des causes immédiates et profondes
Utilisation des Retours d'EXpérience (REX) et des Comités de Retour d'EXpérience (CREX)
ÉLABORER UN PLAN D'AMÉLIORATION SUITE AUX EIG
Formalisation des actions correctives et préventives
Suivi et évaluation des actions mises en place
Intégration des résultats des analyses dans la politique de gestion des risques de l'établissement
COMMUNIQUER AUTOUR DES EIG
Stratégies de communication interne et externe
Sensibilisation et formation des équipes à la culture de la sécurité
Techniques de retour d'information et de partage des bonnes pratiques
SUIVI ET ÉVALUATION CONTINUE DE LA GESTION DES EIG
Élaboration et utilisation des indicateurs de suivi
Évaluation continue et mise à jour des procédures de déclaration
Être rappelé
