DROIT - ETABLISSEMENT

Nos formations au droit de la santé

Phosphoria, expert de la formation continue dans le secteur de la santé depuis 26 ans, vous propose des programmes dédiés aux enjeux actuels du droit de la santé. Celles-ci sont animées par des formateurs membres de notre réseau, professionnels de terrain. Guidées par la philosophie d’un « hôpital apprenant », elles vous invitent à développer vos compétences collectivement à travers une approche hybride associant apports théoriques, temps d’échange et retours d’expérience.  

Le secret professionnel à l’hôpital face à l’usage des réseaux sociaux : réglementation, pratiques et enjeux

Le secret professionnel est une obligation légale pour les professionnels de santé, visant à protéger la confidentialité des patients. Cette formation de 2 jours invite à revenir sur ses enjeux à l’ère des réseaux sociaux. Ces derniers offrent en effet de précieuses opportunités de communication et de partage d'informations, mais comportent aussi des risques de divulgation de données sensibles. Notre expert juriste en droit de la santé vous propose d’étudier les bonnes pratiques pour respecter le secret professionnel sur les réseaux sociaux. Les objectifs de la formation sont les suivants :

●        Comprendre les enjeux du secret professionnel à l’ère des réseaux sociaux : identifier les risques et les défis associés à l’usage des réseaux sociaux par les professionnels de santé.

●        Maîtriser les bonnes pratiques et les limites : savoir comment utiliser les réseaux sociaux tout en respectant le secret professionnel.

Le dossier médical en établissement : traçabilité, gestion et responsabilité juridique

Recueil de données administratives et médicales du patient, le dossier médical est un outil essentiel de communication, de coordination et d’information des divers acteurs de santé intervenant dans le parcours de soin. Il contribue à la qualité de la prise en charge et doit donc être géré dans le respect des règles et des bonnes pratiques. Pendant une journée, les intervenants experts du réseau Phosphoria vous brossent une présentation complète des enjeux liés au dossier médical, des normes de structuration à la responsabilité juridique. Vous bénéficierez également de conseils pour optimiser la gestion des informations médicales. Les objectifs de cette formation courte et ciblée sont :

●        Améliorer la tenue des dossiers médicaux : maîtriser les bonnes pratiques pour assurer une traçabilité efficace et conforme aux exigences réglementaires.

●        Connaître les cas d’engagement de la responsabilité de l’établissement ou du praticien : identifier les risques juridiques et mettre en place des mesures préventives.

●        Maîtriser les enjeux de la confidentialité et du droit d’accès au dossier médical : protéger les données sensibles tout en respectant les droits des patients.

●        Optimiser la gestion du dossier médical en lien avec la démarche qualité : assurer la qualité et la continuité des soins à travers une gestion rigoureuse des informations médicales.

Optimiser la gestion des plaintes et des réclamations en établissement de santé

La gestion des plaintes et des réclamations est un enjeu crucial dans l’amélioration de la qualité de soin, de la satisfaction des patients et de l’image de l’établissement de santé. Elles permettent en effet d'identifier les dysfonctionnements et de mettre en place des actions correctives. Un traitement efficace des réclamations, avec une indemnisation juste et une résolution amiable des litiges lorsque cela est possible, est donc à privilégier. Les objectifs de cette formation de 2 jours sont les suivants :

●        Comprendre la typologie des plaintes et réclamations : améliorer la qualité de la prise en charge et la satisfaction des usagers.

●        Clarifier le circuit interne des plaintes et réclamations : structurer les processus internes pour une gestion efficace.

●        Favoriser la médiation et réduire le contentieux : renforcer la communication et la résolution amiable des conflits.

●        Maîtriser les procédures d’indemnisation : assurer une indemnisation équitable et rapide.

La formation Phosphoria pour maîtriser les enjeux du droit de la santé

Avec le développement des réseaux sociaux et des outils numériques, de nouveaux enjeux juridiques s’ajoutent à ceux traditionnellement présents dans les établissements de santé : secret médical, droit des patients, responsabilité professionnelle, etc. Phosphoria propose donc des formations complètes et actualisées, associant apports théoriques et partages d’expériences. Nos intervenants sont des experts de terrain en droit de la santé, qui vous accompagneront dans l’assimilation des concepts essentiels et dans la mise en pratique directe.  

Nos formations en droit de la santé s’adressent à des publics variés, personnel médical ou administratif : médecins, directeurs de la qualité, directeurs de CME (Commission Médicale d’Établissement), présidents et médiateurs des CDU (Commissions des Usagers), directeurs des affaires juridiques et des droits des patients, professionnels médicaux et paramédicaux ou encore fonctions « supports » (secrétaires médicales, assistantes sociales, etc.).

L’une de nos formations continues en droit de la santé vous intéresse ? Inscrivez-vous directement sur le site internet Phosphoria : placez la formation de votre choix dans votre panier ou remplissez le bulletin disponible sur sa page de présentation.

Phosphoria, votre partenaire de formation continue en droit de la santé

Les formations en droit de la santé Phosphoria suivent une approche interactive, associant théorie et mise en pratique. Depuis 26 ans, Phosphoria a formé un réseau de 200 intervenants experts qui favorisent un apprentissage bienveillant et collectif. Les méthodes privilégiées sont collaboratives : travail d’analyse et d’échange à partir des expériences des participants et du formateur, ateliers pratiques, séances de questions-réponses, etc. De plus, vous bénéficierez d’un suivi personnalisé tout au long du programme, avec des évaluations à chaque étape de la formation.

Phosphoria s’adapte aux besoins de votre établissement. Vous pourrez ainsi assister à nos programmes dans nos centres (formations inter) et favoriser les échanges entre professionnels de différentes institutions, ou vous pourrez opter pour nos formations intra. Celles-ci se déroulent au sein même de vos locaux ou dans le lieu de votre choix, et accueillent votre personnel. Vous pourrez donc bénéficier d’une formation calibrée pour votre établissement, tout en offrant à vos équipes l’opportunité d’améliorer collectivement leurs pratiques professionnelles.