MANAGEMENT	PERFORMANCE	ORGANISATION DES SOINS
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QUALITE - GESTION DES RISQUES - CERTIFICATION	DROIT ET RESPONSABILITE	COMPETENCES SOIGNANTES
CERTIFICATION DEMARCHE QUALITE GESTION DES RISQUES	DROIT - ETABLISSEMENT DROIT - USAGERS VIOLENCE ET MALTRAITANCE	NOUVEAU REFERENTIEL METIER PRISE EN CHARGE PATIENT SANTE DES SOIGNANTS

COMPETENCES SOCIALES	CONSEILS DEPARTEMENTAUX	STRATEGIE
TRAVAIL SOCIAL	PETITE ENFANCE	STRATEGIE

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Optimiser l'organisation des consultations externes en établissement de santé : méthodes et outils pratiques

PERFORMANCE | GESTION DES RESSOURCES

Présentiel

Durée | 14h
Prix | 1 065 € Net de taxe
Formateur | Béatriz MOZUN HESSEL

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Objectifs de la formation

- Appréhender l'importance d'une organisation efficace pour améliorer la qualité des soins et l'efficience des services
- S'approprier les bonnes pratiques et les outils de gestion : acquérir les processus et les outils nécessaires pour un pilotage optimal des consultations externes, augmentant ainsi la satisfaction des patients et l'efficacité des équipes
- Identifier les axes d'amélioration des pratiques professionnelles : développer une capacité à évaluer et à améliorer continuellement les pratiques professionnelles au sein des consultations externes

Les + phosphoria

• Approche pratique et théorique équilibrée : une combinaison d’apports théoriques et d’exercices pratiques pour une meilleure
assimilation des concepts
• Retours d’expérience : apprentissage basé sur des situations réelles et des exemples concrets
• Outils et méthodologies éprouvés : utilisation de techniques et d’outils spécifiques pour améliorer l’organisation des
consultations externes

Programme

I. COMPRENDRE LES ENJEUX D'UNE ORGANISATION OPTIMISÉE DES CONSULTATIONS EXTERNES

Analyser le contexte et les perspectives : évaluer l'importance d'une organisation optimale pour les consultations externes
Identifier les bénéfices attendus : comprendre les améliorations potentielles en termes de qualité des soins et d'efficience opérationnelle

II. CLARIFIER LA GOUVERNANCE ET L'ORGANISATION DES CONSULTATIONS EXTERNES

Formaliser les règles de fonctionnement : développer des procédures claires pour la gestion des consultations externes
Évaluer les modèles organisationnels : analyser les avantages et les inconvénients des différents modèles organisationnels
Renforcer la gouvernance : explorer les possibilités d'améliorer la gouvernance des consultations externes

III. DÉVELOPPER DES PROCESSUS DE GESTION EFFICACES

Organiser l'activité des consultations externes : structurer et optimiser les activités pour une meilleure gestion des ressources
Fluidifier la prise en charge des patients : améliorer les processus pour une prise en charge plus efficace
Optimiser le codage des actes : assurer une documentation précise et complète des actes médicaux
Coordonner avec les services hospitaliers et partenaires : renforcer la collaboration entre les différents services et partenaires externes
Utiliser des outils adaptés : intégrer des outils de gestion performants pour optimiser les processus

IV. PILOTER L'ACTIVITÉ DES CONSULTATIONS EXTERNES

Utiliser des indicateurs de performance : mettre en place des tableaux de bord pour suivre et évaluer les performances
Appliquer les retours d'expérience : utiliser des exemples pratiques pour illustrer les concepts et les techniques
Atelier pratique : réaliser un autodiagnostic organisationnel