Nouvelles pratiques pour gérer un service d’urgences moderne Mixte : présentiel / à distance

• Améliorer l'organisation et la qualité des services d'urgence : utiliser des méthodes et outils d'évaluation pour optimiser les processus et garantir des soins de qualité
• Optimiser la gestion des ressources humaines et matérielles : adapter les effectifs et les équipements aux besoins croissants des urgences pour une prise en charge efficace des patients
• Renforcer la coordination et la collaboration entre les différents acteurs : assurer une synergie optimale entre les équipes médicales et soignantes pour améliorer la performance globale des services d'urgence

I.       ORGANISATION ET MANAGEMENT DES SERVICES D'URGENCE

         1. Introduction et objectifs de la formation

• Présentation des participants et clarification des attentes
• Vue d'ensemble des objectifs pédagogiques et introduction aux concepts de base

         2. Cadre réglementaire et organisation des urgences

• Cadre réglementaire des services d'urgence : comprendre les exigences légales et les responsabilités
• Organisation d'un service d'urgence :
  • Bases de l'organisation : iOA, Fast-Track, MAO
  • Principes de gestion des flux : techniques et stratégies pour optimiser les flux de patients
  • Architecture et impact sur l'organisation des flux : adapter l'infrastructure pour améliorer l'efficacité
• Indicateurs qualité et outils de pilotage :
  • Utiliser des indicateurs pour évaluer la performance et identifier les axes d'amélioration
  • Outils de pilotage pour les structures d'urgences

          3. Management d'équipe aux urgences

• Bases du management : principes fondamentaux pour une gestion efficace
• Gestion des ressources humaines :
  • Équipe médicale : coordination et optimisation
  • Équipe soignante : organisation et gestion des effectifs
  • Équipe administrative : rôles et responsabilités

II.      QUALITÉ ET OPTIMISATION DES SERVICES D'URGENCE

         1. Rôle et missions du MOA

• Cadre légal et missions du MOA : comprendre les responsabilités et le cadre réglementaire du Médecin Organisateur de l'Accueil (MOA)
• Collaboration MOA/IOA : optimiser la synergie entre le MOA et l'Infirmier Organisateur de l'Accueil (IOA) pour une gestion efficace des flux de patients

         2. Rôle et missions de l'IOA

• Cadre légal de l'IOA : décret et réglementations
• Responsabilité de l'IOA :
  • Secret professionnel, notions éthiques, aspects médico-légaux
  • Information au patient et communication
• Accueil et tri aux urgences :
  • Bases et règles du triage : techniques pour prioriser les patients
  • Rédaction et protocoles IOA : élaboration et mise en place

       3. Rédaction et mise en place des protocoles de soins

• Conformité avec l'HAS :
  • Élaboration de protocoles conformes aux recommandations de la Haute Autorité de Santé
  • Mise en place des protocoles au sein des urgences
• Atelier pratique : exercices de rédaction et d'implémentation des protocoles

     4. Optimisation de la prise en charge aux urgences

• Techniques de priorisation et d'orientation :
  • Stratégies pour améliorer la prise en charge des patients
  • Gestion des flux et optimisation des ressources
• Atelier pratique : scénarios de gestion des flux et priorisation des urgences

     5. Outils numériques innovants en service d'urgence

• Présentation des outils numériques actuels pour la gestion des urgences : utilisation des technologies pour améliorer l'efficacité et la qualité des soins
• Atelier pratique : démonstration et utilisation des outils numériques

III.      ÉVALUATION DE LA SESSION

• Chefs de service des urgences
• Cadres de santé en service d'urgence
• Médecins urgentistes avec des responsabilités managériales
• Infirmiers coordinateurs en service d'urgence

• Apports théoriques
• Travail d'analyse et d'échange à partir des expériences des stagiaires et de l'expert-formateur
• Ateliers pratiques

•  Séance de questions-réponses
• Evaluation pré-post formation

• Pr Aiham GHAZALI : chef de pôle et membre du directoire
• Expert membre du réseau Phosphoria

Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

En cas de besoin d'assistance, nous contacter à l'adresse s.surplie@phosphoria-formation.fr

Pour 2 inscrits à la même session : -10%

Pour 3 inscrits à la même session : -25%