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• Aborder les sujets qui fâchent sereinement 
• Valoriser, encourager, motiver 
• Exprimer un feedback positif quelle que soit la situation pour obtenir des changements d'attitudes 

I. COMPRENDRE LE RÔLE DU FEEDBACK  

• Le feedback, un levier essentiel de la motivation
• Savoir exprimer un feedback positif
• Savoir exprimer un feedback même quand la situation n'est pas satisfaisante

II. COMMUNIQUER DE MANIERE POSITIVE

• Rappel sur les fondamentaux d'une communication positive
• Exprimer sa reconnaissance, féliciter
• Exprimer un dysfonctionnement, remotiver, recadrer
• 2 séances de coaching individuels
• Préparation d'un feedback sur cas réels
• Débrief et ancrage des apprentissages

III. EVALUATION DE LA SESSION

Toute personne en situation d'encadrement

Cette formation ne nécessite pas de prérequis

• Apports théoriques
• Travail d'analyse et d'échange à partir des expériences des stagiaires et de l'expert-formateur 
• Séance de questions-réponses

• Apports théoriques
• Travail d'analyse et d'échange à partir des expériences des stagiaires et de l'expert-formateur (échanges de points de vue, retours d'expérience...)
• Séance de questions-réponses
• Coaching individuel

• Test d'auto-positionnement en amont de la formation et recueil des attentes des participants
• Test d'évaluation et questionnaire de satisfaction de la formation à chaud

Intervenant expert en management et coaching de managers

Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

En cas de besoin d'assistance, nous contacter à l'adresse c.dudit@phosphoria-formation.fr

100€ de réduction à partir du deuxième inscrit du même établissement