Manager la qualité relationnelle Mixte : présentiel / à distance

Dernière mise à jour : 08/03/2024

Bulletin d'inscription 2024

Objectifs de la formation

  • Comprendre la construction de la dynamique familiale et ses perturbations lors de la confrontation avec la maladie et/ou le vieillissement.
  • Repérer les besoins et les attentes des familles et des patients en Institution.
  • Savoir situer la famille dans le « Prendre soin » du leur.
  • Enjeux de la triade Soignants-Soignés-Familles et pourquoi est-ce si complexe ?
  • La bientraitance : une culture, un savoir-vivre ensemble

Description

I. SAVOIR METTRE EN PLACE LES CONDITIONS NÉCESSAIRES À LA QUALITÉ RELATIONNELLE

  • Satisfaire les besoins psychologiques humain
  •  Connaître les éléments essentiels pour qu'un groupe fonctionne
  •  Que doit savoir faire / être un chef pour que les relations soient bonnes

 

II. PRÉVENIR LES TENSIONS

  • Savoir aborder les problèmes qui fâchent (actions individuelles)
  •  Savoir comment développer son assertivité
  • Connaitre les processus collectifs de régulations des relations

 

III. SAVOIR GÉRER LES CONFLITS

  • Savoir désamorcer un conflit
  •  Gérer un conflit entre 2 personnes – pratiquer la médiation

 

IV. COMMENT METTRE EN ŒUVRE LA COOPÉRATION

  • Connaitre les conditions
  • Connaitre les freins

 

V. ÉVALUATION DE LA SESSION

Public visé

Professionnels de santé

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis

Moyens et supports pédagogiques

  • Apport théorique - Support PowerPoint
  • Echanges entre stagiaires
  • Séances de questions-réponses

Modalités d'évaluation et de suivi

  • Test d'auto-positionnement en amont de la formation et recueil des attentes des participants
  • Test d'évaluation et questionnaire de satisfaction de la formation à chaud

Informations sur l'accessibilité

Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

En cas de besoin d'assistance, nous contacter à l'adresse c.dudit@phosphoria-formation.fr

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Classe virtuelle (Dendreo Live) -


IRURETA Christophe
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